Envios & devoluções

Envio

As encomendas feitas em dia útil saem do nosso armazém em Espanha em 24 horas, para todos os países da União Europeia. A entrega demora de um a seis dias úteis conforme o país e a transportadora que escolher. O custo exato para a sua morada aparece no checkout, antes de pagar, e o envio é grátis a partir de €65 no seu país.

Quanto custa

Cada preço abaixo é o da transportadora mais barata para esse país; uma mais rápida custa mais e aparece ao lado no checkout. O limiar de envio grátis pertence a essa opção mais barata.

Envio grátis acima de €65

• Espanha: € 3,85, 1 dia útil
• Portugal: € 3,95, 1 a 2 dias úteis

Envio grátis acima de €99

• Alemanha: € 9,95, 2 a 3 dias úteis
• Bélgica: € 9,95, 3 a 4 dias úteis
• França: € 9,95, 2 a 3 dias úteis
• Itália: € 9,95, 2 a 3 dias úteis
• Luxemburgo: € 9,95, 3 a 4 dias úteis
• Países Baixos: € 9,95, 3 a 4 dias úteis
• Áustria: € 9,95, 3 dias úteis

Envio grátis acima de €120

• Dinamarca: € 12,95, 4 a 5 dias úteis
• Eslováquia: € 12,95, 4 a 5 dias úteis
• Eslovênia: € 12,95, 4 a 5 dias úteis
• Hungria: € 12,95, 4 a 6 dias úteis
• Polônia: € 12,95, 4 a 6 dias úteis
• Tchéquia: € 12,95, 4 a 5 dias úteis

Envio grátis acima de €149

• Croácia: € 14,95, 5 a 6 dias úteis
• Estônia: € 12,95, 5 a 6 dias úteis
• Irlanda: € 12,95, 4 a 5 dias úteis
• Letônia: € 11,95, 4 a 6 dias úteis
• Lituânia: € 11,95, 4 a 6 dias úteis
• Reino Unido: € 12,95, 3 a 4 dias úteis, mais alfândega
• Suécia: € 12,95, 4 a 6 dias úteis

Envio grátis acima de €199

• Bulgária: € 16,95, 4 a 5 dias úteis
• Finlândia: € 16,95, 5 a 6 dias úteis
• Grécia: € 20,95, 5 a 6 dias úteis
• Romênia: € 16,95, 4 a 5 dias úteis

• Chipre: € 30,95, 5 a 6 dias úteis
• Malta: € 30,95, 4 a 6 dias úteis

De momento não entregamos nas Canárias, em Ceuta nem em Melilha.

Que transportadora

Espanha vai com a Correos Express, a SEUR, a MRW e a Nacex, e no continente pode ainda escolher entrega antes das 10:00, das 12:00 ou das 13:30. O resto da Europa vai com a DPD ou a GLS; a DPD é normalmente a mais barata. Todas entregam uma encomenda que nada diz sobre o que leva dentro.

Reino Unido

Enviamos para o Reino Unido com DPD (3 a 4 dias úteis) e GLS (5 a 6 dias úteis). Os preços incluem 21% de IVA espanhol, como em todas as encomendas. Como o Reino Unido está fora da UE, a transportadora pode cobrar IVA de importação do Reino Unido, direitos aduaneiros e uma taxa de processamento antes da entrega; estes custos são da sua responsabilidade e não estão incluídos no nosso preço nem no custo de envio. Consulte os nossos termos e condições, entregas fora da União Europeia.

Embalagem discreta

Cada encomenda segue numa caixa neutra, sem logótipo, sem nome de marca e sem referência do remetente. De fora nunca se vê nem se adivinha o que leva, nem para o estafeta nem para os vizinhos.

Devoluções e direito de livre resolução

Tem 14 dias para mudar de ideias a contar do dia em que recebe a encomenda, sem ter de justificar. Depois de nos comunicar a desistência, devolva o produto no prazo de 14 dias.

Condições de devolução:

• Os produtos têm de estar por usar e voltar na embalagem original da marca.
• Por higiene, os produtos com o selo de higiene quebrado não podem ser devolvidos.
• Anuncie a devolução primeiro em help@talonze.com: registamo-la e indicamos-lhe o caminho mais rápido.

Morada de devolução

MARROYSTOYS S.L. (Devoluções)
C/ Ludwig van Beethoven 47
03738 Jávea (Alicante), Espanha

Reembolsos

Assim que a devolução chega, reembolsamos o valor total, incluindo os portes normais que pagou, pelo mesmo método de pagamento, o mais depressa possível e no máximo em 14 dias. O envio de volta fica por sua conta, exceto se a devolução se dever a um erro nosso; nesse caso somos nós a suportá-lo.