Política de privacidade

A Talonze (MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Espanha, CIF B72968142) trata os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD). A discrição é o núcleo do nosso negócio, e isso vale tanto para os seus dados como para a nossa embalagem.

O que recolhemos e porquê

Dados da encomenda (nome, morada, e-mail, telefone, conteúdo da encomenda): necessários para entregar a encomenda, enviar atualizações e cumprir a legislação fiscal.
Dados da conta: para mostrar o histórico de encomendas e acelerar o checkout.
Newsletter: apenas com o seu consentimento; cada e-mail contém um link para cancelar.
Dados técnicos (endereço IP, navegador): por segurança e para o bom funcionamento do site.

O que nunca fazemos

Nunca vendemos os seus dados nem partilhamos o seu e-mail com terceiros para marketing. Nada no seu extrato bancário ou na sua encomenda revela a natureza da compra, além do nosso nome de empresa neutro.

Partilha com subcontratantes

Só partilhamos dados com as partes necessárias para concretizar a sua encomenda, o prestador de pagamentos e a transportadora, e apenas o mínimo de que precisam.

Cookies e estatísticas

Na sua primeira visita a Talonze escolhe: Aceitar ou Recusar. As duas opções são igualmente simples e pode alterar a sua escolha a qualquer momento através de "Definições de cookies" no fundo de cada página.

Sempre ativos, porque a loja precisa deles: o seu carrinho e a sua sessão (dhsess, 14 dias), o idioma (dhlang, 1 ano), a apresentação do IVA (dh_vat, 1 ano), uma barra promocional fechada (até fechar o navegador) e a sua escolha de cookies (dh_consent, 6 meses). As preferências de visualização, como o modo claro ou escuro, ficam guardadas no armazenamento local do seu navegador. A Cloudflare pode colocar um cookie de segurança estritamente necessário para distinguir visitantes de bots, e a Stripe utiliza cookies no passo de pagamento para prevenir fraudes.
As nossas próprias estatísticas: contamos visitas e cliques com uma ferramenta própria, no nosso próprio servidor. Não guarda nenhum endereço IP, apenas um código que muda todos os dias, para que nenhum visitante seja reconhecível, e não partilha nada com outras empresas. Para saber através de que site ou campanha alguém chegou, o cookie dh_src guarda durante 90 dias a primeira origem (por exemplo google.com); não contém nenhum identificador pessoal.
Google Analytics e Google Ads (Google Ireland Ltd.): só depois de clicar em Aceitar é que a Google coloca os seus cookies (_ga e _ga_*, até 2 anos; _gcl_*, 90 dias, se chegar através de um anúncio) para medir visitas, compras e o resultado da nossa publicidade. Sem o seu consentimento, o Google Analytics funciona num modo restrito, sem cookies (Google Consent Mode): a Google recebe então apenas sinais sem cookies, como a página, a hora, o tipo de navegador e o endereço IP que qualquer pedido na internet transmite, sem qualquer identificador, e utiliza-os apenas para estimar o número total de visitantes e vendas. A Google pode tratar dados nos EUA ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework.
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): apenas depois de clicar em Aceitar, para ver como as páginas são usadas (cliques, deslocamento) e assim melhorar a loja. O Clarity coloca os cookies _clck (1 ano) e _clsk (1 dia).

Os cookies funcionais são necessários para o serviço que pede. Os cookies de estatística e de medição publicitária só são usados com o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e artigo 22.º, n.º 2, da LSSI espanhola). Se mais tarde clicar em Recusar, apagamos esses cookies do seu navegador. Também pode apagar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento; sem cookies funcionais, partes da loja podem deixar de funcionar.

Conservação

Os dados de encomendas são conservados enquanto a legislação fiscal o exigir; os dados da conta enquanto a conta existir; os dados da newsletter até cancelar a subscrição.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar, apagar e exportar os seus dados pessoais, e de se opor ao seu tratamento. Escreva para help@talonze.com e tratamos de tudo. Pode também apresentar queixa à autoridade espanhola de proteção de dados (AEPD, www.aepd.es).