Politique de confidentialité

Talonze (MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Espagne, CIF B72968142) traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD). La discrétion est le cœur de notre métier, et cela vaut pour vos données autant que pour nos emballages.

Ce que nous collectons et pourquoi

Données de commande (nom, adresse, e-mail, téléphone, contenu de la commande) : nécessaires pour livrer votre commande, envoyer les mises à jour et respecter la législation fiscale.
Données de compte : pour afficher votre historique de commandes et accélérer le paiement.
Newsletter : uniquement avec votre consentement ; chaque e-mail contient un lien de désinscription.
Données techniques (adresse IP, navigateur) : pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Ce que nous ne faisons jamais

Nous ne vendons jamais vos données et ne partageons jamais votre adresse e-mail avec des tiers à des fins marketing. Rien sur votre relevé bancaire ni sur votre colis ne révèle la nature de votre achat, hormis notre nom de société neutre.

Partage avec des sous-traitants

Nous ne partageons des données qu'avec les parties nécessaires à l'exécution de votre commande, le prestataire de paiement et le transporteur, et uniquement le minimum dont ils ont besoin.

Cookies et statistiques

Lors de votre première visite sur Talonze, vous choisissez vous-même : Accepter ou Refuser. Les deux sont aussi simples l'un que l'autre, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Toujours actifs, car la boutique en a besoin : votre panier et votre session (dhsess, 14 jours), la langue (dhlang, 1 an), l'affichage de la TVA (dh_vat, 1 an), une barre promotionnelle fermée (jusqu'à la fermeture du navigateur) et votre choix en matière de cookies (dh_consent, 6 mois). Les préférences d'affichage, comme le mode clair ou sombre, sont conservées dans le stockage local de votre navigateur. Cloudflare peut déposer un cookie de sécurité strictement nécessaire pour distinguer les visiteurs des robots, et Stripe utilise des cookies lors du paiement pour prévenir la fraude.
Nos propres statistiques : nous comptons les visites et les clics avec notre propre outil, sur notre propre serveur. Il n'enregistre aucune adresse IP, seulement un code qui change chaque jour, de sorte qu'aucun visiteur n'est reconnaissable, et ne partage rien avec d'autres entreprises. Pour savoir par quel site ou quelle campagne un visiteur est arrivé, le cookie dh_src retient pendant 90 jours la première source (par exemple google.com) ; il ne contient aucun identifiant personnel.
Google Analytics et Google Ads (Google Ireland Ltd.) : ce n'est qu'après votre clic sur Accepter que Google dépose ses cookies (_ga et _ga_*, jusqu'à 2 ans ; _gcl_*, 90 jours, si vous arrivez par une annonce) pour mesurer les visites, les achats et les résultats de nos publicités. Sans votre consentement, Google Analytics fonctionne en mode restreint, sans cookies (Google Consent Mode) : Google ne reçoit alors que des signaux sans cookies, comme la page, l'heure, le type de navigateur et l'adresse IP que transmet toute requête sur internet, sans aucun identifiant, et ne les utilise que pour estimer le nombre global de visiteurs et de ventes. Google peut traiter des données aux États-Unis dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework.
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) : uniquement après votre clic sur Accepter, pour voir comment les pages sont utilisées (clics, défilement) afin d'améliorer la boutique. Clarity dépose les cookies _clck (1 an) et _clsk (1 jour).

Les cookies fonctionnels sont nécessaires au service que vous demandez. Les cookies de statistiques et de mesure publicitaire ne sont utilisés qu'avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et article 22, paragraphe 2, de la LSSI espagnole). Si vous cliquez plus tard sur Refuser, nous supprimons ces cookies de votre navigateur. Vous pouvez aussi à tout moment effacer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; sans cookies fonctionnels, certaines parties de la boutique risquent de ne pas fonctionner.

Conservation

Les données de commande sont conservées aussi longtemps que l'exige la législation fiscale ; les données de compte tant que votre compte existe ; les données de newsletter jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer et de les exporter, ainsi que de vous opposer à leur traitement. Écrivez à help@talonze.com et nous nous en occupons. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données (AEPD, www.aepd.es).