Vanliga frågor

Beställningar som läggs på arbetsdagar skickas inom 24 timmar från vårt lager i Spanien. Leveransen tar vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar beroende på ditt land. Du får en spårningslänk så snart ditt paket skickas.

Ja, 100%. Varje beställning packas i en oskyld box utan någon logga, märkesnamn eller avsändarreferens. Kuriren och alla som ser paketet kan inte se vad som är inuti eller var det kom ifrån.

Du har en 30-dagars ångra-dig-period från dagen du får din beställning. Av hygienskäl kan produkter vars hygiensigill har brustits inte returneras. Returnera produkten oanvänd, i sin original märkesförpackning, inom 14 dagar från din avbokning. Se vår sida för frakt och returer för den fullständiga policyn och returadress.

Frakt är gratis på beställningar på €100 och över till utvalda länder. Under det visas den exakta fraktkostnaden för ditt land vid kassa innan du betalar.

Ja. Ditt bankkonto visar bara ett neutralt företagsnamn, aldrig butiksnamnet och aldrig ett produktnamn. Paketet är lika anonymt.

När din paket skickas får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Du kan också kontrollera statusen när som helst på sidan Spåra din beställning med din orderreferens och e-postadress.

Det bör inte hända, och vi löser det tillsammans. Mejla [email protected] med din orderreferens och en kort beskrivning eller foto, så letar vi efter en lämplig lösning, till exempel byte eller återbetalning.

Vattenbaserat glidmedel är säkert med varje leksak, även silikon. Blanda aldrig silikonbaserat glidmedel med silikonleksaker, det skadar ytan. Glas och rostfritt stål tål vilket glidmedel som helst.

Rengör före och efter varje användning med varmt vatten och mild tvål eller leksaks rengörare, och låt dem torka helt. Förvara leksaker separat, helst i en påse, och ta ut batterierna. Det håller materialen säkra och hygieniska i många år.

Börja småskala och enkelt: en bullet vibrator, en liten plug eller ett nybörjar set, alltid med vattenbaserat glidmedel. Ta din tid och se vad som känns bra. Osäker? Vår kundservice ger ärlig, omdömeslös rådgivning 24/7.

Nej, du kan beställa som gäst. Ett konto är gratis och valfritt: det sparar din orderhistorik, snabbar upp din nästa checkout, och kontoinnehavare får ibland exklusiva rabattkampanjer.

Vi skickar från Spanien till de flesta europeiska länder. De tillgängliga alternativen och den exakta kostnaden för din adress visas vid beställning; frakt är gratis från €100 till utvalda länder.