Domande frequenti

Gli ordini effettuati nei giorni feriali vengono spediti entro 24 ore dal nostro magazzino in Spagna. La consegna di solito impiega 2-5 giorni lavorativi a seconda del tuo paese. Riceverai un link di tracciamento non appena il tuo pacco viene spedito.

Sì, al 100%. Ogni ordine viene confezionato in una scatola neutra senza logo, nome del brand o riferimento al mittente. Il corriere e chiunque veda il pacco non può sapere cosa c'è dentro o da dove viene.

Hai 30 giorni di diritto di reso dal giorno in cui ricevi il tuo ordine. Per motivi igienici, i prodotti il cui sigillo di igiene è stato rotto non possono essere restituiti. Restituisci il prodotto inutilizzato, nella sua confezione originale del brand, entro 14 giorni dall'annullamento. Consulta la nostra pagina Spedizioni e resi per la politica completa e l'indirizzo di reso.

La spedizione è gratuita per ordini di €100 e superiori verso i paesi selezionati. Al di sotto, il costo di spedizione esatto per il tuo paese viene visualizzato al checkout prima di pagare.

Sì. L'estratto conto mostra solo un nome aziendale neutro, mai il nome del negozio e mai il nome di un prodotto. Il pacco è altrettanto anonimo.

Nel momento in cui il tuo pacco viene spedito ricevi un'e-mail con un link di tracciamento. Puoi anche controllare lo stato in qualsiasi momento sulla pagina Traccia il tuo ordine con il tuo numero d'ordine e il tuo indirizzo e-mail.

Non dovrebbe accadere, e lo risolveremo insieme. Scrivi a [email protected] con il tuo numero d'ordine e una breve descrizione o foto, e cercheremo una soluzione adatta, come una sostituzione o un rimborso.

Un lubrificante a base d'acqua è sicuro con qualsiasi giocattolo, inclusi quelli in silicone. Non combinare mai lubrificante a base di silicone con giocattoli in silicone, danneggia la superficie. I giocattoli in vetro e acciaio inossidabile tollerano qualsiasi lubrificante.

Pulisci prima e dopo ogni uso con acqua tiepida e sapone delicato o un detergente per giocattoli, e falli asciugare completamente. Conserva i giocattoli separatamente, idealmente in una borsa, e togli le batterie. Questo mantiene i materiali sicuri e igienici per anni.

Inizia in piccolo e con semplicità: un vibrator bullet, un butt plug piccolo o un kit per principianti, sempre con un lubrificante a base d'acqua. Prenditi il tuo tempo e scopri cosa ti piace. Non sei sicuro? Il nostro servizio clienti ti dà consigli onesti e senza giudizi, 24/7.

No, puoi ordinare come ospite. Un account è gratuito e facoltativo: conserva la tua cronologia degli ordini, accelera il tuo prossimo checkout, e i titolari di account ricevono di tanto in tanto promozioni con sconti esclusivi.

Spediamo dalla Spagna verso la maggior parte dei paesi europei. Le opzioni disponibili e il costo esatto per il tuo indirizzo vengono mostrati al checkout; la consegna è gratuita da €100 verso i paesi selezionati.