Villkor och bestämmelser

Allmänna villkor och bestämmelser

Artikel 1, Säljarens identitet
Talonze är ett handelnamn för MARROYSTOYS S.L.
C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spanien
CIF: B72968142 · E-post: [email protected]

Artikel 2, Tillämpning
Dessa villkor gäller för alla erbjudanden från MARROYSTOYS S.L. och för alla distansköp mellan säljaren och en konsument. Webbutiken och dess produkter är avsedda enbart för personer som är 18 år eller äldre. Genom att stanna på denna webbplats och fortsätta att bläddra bekräftar du att du är minst 18 år gammal, och genom att lägga en order bekräftar du detta igen. Om du är under 18 år, lämna webbplatsen.

Artikel 3, Erbjudandet
Erbjudanden innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter som erbjuds. Bilder är en sann representation av produkterna. Uppenbara misstag eller fel i ett erbjudande binder inte säljaren.

Artikel 4, Kontraktet
Kontraktet sluts när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller motsvarande villkor. Säljaren bekräftar mottagandet av ordern elektroniskt utan dröjsmål. Säljaren vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra elektronisk betalning och dataöverföring.

Artikel 5, Ångerrätt
Konsumenten får avboka köpet av en produkt under en ångerfrist på 14 dagar från mottagningsdagen utan att ange skäl. Under denna period ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt och endast packa upp eller använda den i den omfattning som är nödvändig för att bedöma om de vill behålla den.

Artikel 6, Undantag från ångerrätt
Av hälso- och hygienskäl är förseglade produkter som inte är lämpliga för returnering när förseglingen är bruten undantagna från ångerrättigheterna.

Artikel 7, Utövande av ångerrättigheterna
Konsumenten meddelar säljaren om återkallandet via [email protected] inom ångerfristen och returnerar produkten inom 14 dagar efter denna anmälan, tillsammans med alla medföljande tillbehör och, där det är rimligt möjligt, i originalskick och originalförpackning. Den direkta kostnaden för returfrakt bärs av konsumenten, såvida inte returen beror på ett fel från säljaren.

Artikel 8, Återbetalning
Säljaren återbetalar alla betalningar gjorda av konsumenten, inklusive eventuella debiterade standardleveranskostnader, utan dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att ha underrättats om återkallelsen, med samma betalningsmetod som användes av konsumenten. Säljaren kan innehålla återbetalningen tills produkten mottagits eller bevis för returfrakt har lämnats.

Artikel 9, Priser och betalning
Alla priser är i euro (EUR) och inkluderar spansk moms (IVA). Priserna på de erbjudna produkterna ökas inte under giltighetsperioden som angetts i erbjudandet, förutom prisändringar som följer av förändringar i momssatser. Betalningar behandlas av Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland), en licensierad betalningsinstitution, genom de metoder som erbjuds vid kassan, såsom kredit- och debitkort, iDEAL, Bancontact, Klarna och banköverföring. Kortuppgifter anges på Stripes säkra, PCI DSS-certifierade betalningssida och lagras aldrig på våra servrar; vi mottar endast bekräftelse på att betalningen genomfördes. En order behandlas när betalningen mottagits. Säljaren kan annullera en beställning på rimlig misstanke om bedrägeri.

Artikel 10, Leverans
Säljaren skickar godkända beställningar omedelbar, beställningar som läggs på arbetsdagar skickas normalt inom 24 timmar och senast inom 30 dagar, såvida inte en längre leveranstid överenskommits. Om leveransen försenas eller inte kan genomföras, informeras konsumenten och kan häva kontraktet kostnadsfritt och få en fullständig återbetalning. Risken för skador eller förlust vilar på säljaren tills leveransen till konsumenten.

Artikel 11, Överensstämmelse och garanti
Säljaren garanterar att produkterna överensstämmer med kontraktet, de specifikationer som anges i erbjudandet och EU:s lagruna överensstämmelsekrav för konsumentskydd (lagstadgad garanti).

Artikel 12, Reklamationer
Klagomål om kontraktets prestanda måste lämnas fullständigt och tydligt beskrivna till [email protected]. Klagomål besvaras inom 7 arbetsdagar från mottagandet; om hanteringen tar längre tid får konsumenten en indikation på när ett svar kan förväntas.

Artikel 13, Tvister och tillämplig lag
Kontrakt mellan säljaren och konsumenten regleras enbart av spansk lag, utan att det påverkar konsumentskyddets tvingande bestämmelser i konsumentens boendelands lag inom EU. Konsumenter kan också lämna in tvister till EU:s onlinetvistlösningsplattform på ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 14, Juridiska begränsningar
Talonze säljer intioma produkter enbart till personer som är 18 år eller äldre och skickar endast till de länder som erbjuds vid kassan. Vi säljer inte cannabis, CBD, THC eller andra cannabisderivat, poppers eller någon annan reglerad eller förbjuden substans; vårt sortiment består av kroppssäkra intimaprodukter och tillbehör. Konsumenten är ansvarig för att kontrollera att de beställda produkterna får importeras, ägas och användas i sitt boendelands lag.

Artikel 15, Kampanjer och rabattkoder
Rabattkoder, kampanjer och presentkort är giltiga under den period och under de villkor som anges med erbjudandet, kan inte växlas mot kontanter och kan inte kombineras med andra kampanjer såvida inte annat anges. Säljaren kan avsluta en kampanj i förtid i händelse av ett uppenbart fel.

Artikel 14, Leveranser utanför Europeiska unionen
Beställningar som levereras till destinationer utanför EU:s momsområde, såsom Storbritannien, faktureras med spansk moms som alla andra beställningar. Importmoms, tullavgifter, hanteringskostnader och eventuella andra avgifter som tas ut i destinationslandet ingår inte i priset eller fraktkostnaden och är betalningsbar av kunden till transportören eller tullmyndigheten. Kunden beställer på egen risk och kostnad: vägran att ta emot ett paket på grund av sådana avgifter, förseningar orsakade av tull, eller förstöring eller återöversändning av paket av tull berättigar inte kunden till återbetalning av fraktkostnader, och returfrakt är på kundens bekostnad. Kunden är ansvarig för att kontrollera att produkterna får importeras till destinationslandet.