Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia złożone w dni robocze są wysyłane w ciągu 24 godzin z naszego magazynu w Hiszpanii. Dostawa zwykle trwa 2 do 5 dni roboczych w zależności od Twojego kraju. Otrzymasz link do śledzenia zaraz po wysłaniu Twojej paczki.

Tak, całkowicie. Każde zamówienie jest zapakowane w zwykłe pudełko bez logo, nazwy marki ani referencji nadawcy. Kurier i każdy, kto zobaczy paczkę, nie będzie w stanie stwierdzić, co jest w środku lub skąd pochodzi.

Masz 30-dniowy okres wycofania od dnia otrzymania zamówienia. Ze względów higienicznych produkty, których uszczelka higieniczna została przerwana, nie mogą być zwrócone. Zwróć produkt nieużywany, w oryginalnym opakowaniu marki, w ciągu 14 dni od anulowania. Zapoznaj się z naszą stroną Wysyłka i zwroty, aby uzyskać pełną politykę i adres zwrotu.

Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach od €100 i wyżej do wybranych krajów. Poniżej tego, dokładny koszt dostawy dla Twojego kraju jest pokazany przy kasie przed zapłatą.

Tak. Twój wyciąg z konta pokazuje tylko neutralną nazwę firmy, nigdy nazwę sklepu i nigdy nazwę produktu. Paczka jest równie anonimowa.

W momencie wysłania przesyłki otrzymasz e-mail ze śledzeniem paczki. Status możesz sprawdzić w każdej chwili na stronie Śledzenie zamówienia, używając numeru zamówienia i adresu e-mail.

To się nie powinno zdarzyć, ale razem to rozwiążemy. Wyślij maila na [email protected] z numerem zamówienia i krótkim opisem lub zdjęciem, a my szukamy właściwego rozwiązania, takiego jak wymiana lub zwrot pieniędzy.

Lubryk na bazie wody jest bezpieczny przy każdej zabawce, łącznie z silikonem. Nigdy nie łącz lubrykanta na bazie silikonu z zabawkami silikonowymi, grozi to uszkodzeniem powierzchni. Zabawki szklane i ze stali nierdzewnej radzą sobie z każdym lubrykanten.

Czyść przed każdym użyciem i po nim ciepłą wodą i łagodnym mydłem lub czyszczącym środkiem do zabawek, następnie osusz je całkowicie. Przechowuj zabawki osobno, najlepiej w woreczku, i wyjmij baterie. To chroni materiały i zapewnia higienę na wiele lat.

Zacznij od czegoś małego i prostego: wibratora kulki, małego korka lub zestawu dla początkujących, zawsze z lubrykanten na bazie wody. Poświęć sobie czas i zobacz, co czujesz się dobrze. Nie pewien/pewna? Nasz dział obsługi klienta udzieli uczciwie i bez osądu rad, 24/7.

Nie, możesz zamówić jako gość. Konto jest darmowe i opcjonalne: przechowuje historię zamówień, przyspiesza następne zalogowanie, a posiadacze kont otrzymują czasami ekskluzywne promocje rabatowe.

Wysyłamy z Hiszpanii do większości krajów europejskich. Dostępne opcje i dokładny koszt dla Twojego adresu pojawią się przy kasie; dostawa jest bezpłatna od €100 do wybranych krajów.