Metody płatności

Wszystkie płatności przetwarzane są przez Stripe, jednego z największych dostawców usług płatniczych na świecie. Twoje dane płatnicze nigdy nie trafiają na nasze serwery.

Karta kredytowa i debetowa

Visa, Mastercard, Apple Pay i Google Pay. Pobierana natychmiast; Twoje zamówienie wysyłamy tego samego lub następnego dnia roboczego.

Przelew bankowy

Wybierz przelew bankowy w koszyku i otrzymaj nasze dane konta wraz z numerem referencyjnym zamówienia. Wysyłamy, gdy płatność wpłynie na nasze konto.

Dyskretne rozliczenia. Dyskrecja dotyczy też wyciągu bankowego: opis wskazuje neutralną nazwę firmy, nigdy nazwy sklepu ani nazwy produktu.

Bezpieczna kasa

Cały sklep działa poprzez szyfrowane połączenie HTTPS, a płatności są weryfikowane 3-D Secure tam, gdzie wymaga tego twój bank. Ceny zawierają VAT; dokładny koszt wysyłki do twojego kraju pokazywany jest przed potwierdzeniem.

Kiedy pobierana jest płatność

Kartą, Apple Pay lub Google Pay kwota jest pobierana w momencie potwierdzenia zamówienia, a zamówienie trafia od razu na listę pakowania. Przy przelewu nic się nie rusza, aż do wpłynięcia płatności: przesyłamy ci dane konta wraz z numerem referencyjnym i trzymamy artykuły w międzyczasie. Niezależnie od wyboru otrzymujesz potwierdzenie e-mailem z numerem zamówienia i drugą wiadomość z linkiem do śledzenia w momencie opuszczenia magazynu przez paczkę.

Ceny, kody promocyjne i zwroty

Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają VAT. Koszt wysyłki do twojego adresu jest obliczany w kasie, przed potwierdzeniem, a dostawa jest bezpłatna od €100. Kod promocyjny wpisz w pole na stronie kasy, a rabat zostanie zastosowany do sumy, abyś mógł go zobaczyć przed potwierdzeniem. Jeśli zwrócisz zamówienie, zwrot trafia na metodę płatności, którą użyłeś, najpóźniej w ciągu 14 dni od dotarcia zwrotu do nas; przelew bankowy jest refundowany na konto, z którego wpłynęła płatność.

Jeśli płatność nie przejdzie

Odrzucona karta zwykle ma prostą przyczynę: dzienny limit, wygasła karta lub bank, który chce, abyś potwierdził poprzez własną aplikację. Z twojego konta nic nie zostanie pobrane. Krótko możesz zobaczyć rezerwację na wyciągu, którą twój bank zwalnia sam w ciągu kilku dni. Spróbuj ponownie, wybierz inną metodę, lub napisz do [email protected] z numerem zamówienia, a my się temu przyjrzymy razem z tobą. Nigdy nie pytamy o dane karty e-mailem, telefonem lub w czacie: jedynym miejscem do ich wpisania jest zabezpieczona kasa Stripe.