Metody płatności

Wszystkie płatności przetwarzane są przez Stripe, jednego z największych dostawców usług płatniczych na świecie. Twoje dane płatnicze nigdy nie trafiają na nasze serwery.

Karta i portfele cyfrowe

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal i Revolut Pay, we wszystkich krajach, do których wysyłamy. Pobierana natychmiast; Twoje zamówienie wysyłamy tego samego lub następnego dnia roboczego.

Klarna i metody lokalne

Klarna jest dostępna tylko w tych krajach strefy euro: Austria, Belgia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Niemcy, Portugalia i Włochy. Do tego lokalne metody twojego kraju: iDEAL (Holandia), Bancontact (Belgia), EPS (Austria), BLIK i Przelewy24 (Polska), MB WAY i Multibanco (Portugalia), MobilePay (Dania i Finlandia) oraz Satispay (Włochy). Przy składaniu zamówienia od razu proponujemy metody dla Twojego kraju, a kraj możesz tam zmienić.

Dyskretne rozliczenia. Dyskrecja dotyczy też wyciągu bankowego: opis wskazuje neutralną nazwę firmy (TLZ ONLINE), nigdy nazwy sklepu ani nazwy produktu.

Bezpieczna kasa

Cały sklep działa poprzez szyfrowane połączenie HTTPS, a płatności są weryfikowane 3-D Secure tam, gdzie wymaga tego twój bank. Ceny zawierają VAT; dokładny koszt wysyłki do twojego kraju pokazywany jest przed potwierdzeniem.

Kiedy pobierana jest płatność

Przy płatności kartą, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut Pay lub metodą lokalną, taką jak BLIK czy iDEAL, kwota jest pobierana w momencie potwierdzenia zamówienia, a zamówienie trafia od razu na listę pakowania. Przy Klarnie zamówienie również jest realizowane od razu, a Klarnie płacisz zgodnie z opcją, którą tam wybierzesz. Przy Multibanco otrzymujesz referencję płatności; rezerwujemy artykuły i wysyłamy po wpłynięciu płatności. Niezależnie od wyboru otrzymujesz potwierdzenie e-mailem z numerem zamówienia i drugą wiadomość z linkiem do śledzenia w momencie opuszczenia magazynu przez paczkę.

Ceny, kody promocyjne i zwroty

Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają VAT. Koszt wysyłki do twojego adresu jest obliczany w kasie, przed potwierdzeniem, a dostawa jest bezpłatna od €120. Kod promocyjny wpisz w pole na stronie kasy, a rabat zostanie zastosowany do sumy, abyś mógł go zobaczyć przed potwierdzeniem. Jeśli zwrócisz zamówienie, zwrot trafia na metodę płatności, którą użyłeś, najpóźniej w ciągu 14 dni od dotarcia zwrotu do nas.

Jeśli płatność nie przejdzie

Odrzucona karta zwykle ma prostą przyczynę: dzienny limit, wygasła karta lub bank, który chce, abyś potwierdził poprzez własną aplikację. Z twojego konta nic nie zostanie pobrane. Krótko możesz zobaczyć rezerwację na wyciągu, którą twój bank zwalnia sam w ciągu kilku dni. Spróbuj ponownie, wybierz inną metodę, lub napisz do help@talonze.com z numerem zamówienia, a my się temu przyjrzymy razem z tobą. Nigdy nie pytamy o dane karty e-mailem, telefonem lub w czacie: jedynym miejscem do ich wpisania jest zabezpieczona kasa Stripe.