Metodi di pagamento

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite Stripe, uno dei maggiori fornitori di pagamenti al mondo. I tuoi dati di pagamento non toccano mai i nostri server.

Carta e wallet

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Revolut Pay, in tutti i paesi in cui spediamo. Addebitato subito; il tuo ordine viene spedito lo stesso giorno lavorativo o il successivo.

Klarna e metodi locali

Klarna è disponibile solo in questi paesi dell'area euro: Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Portogallo e Spagna. In più, i metodi locali del tuo paese: iDEAL (Paesi Bassi), Bancontact (Belgio), EPS (Austria), BLIK e Przelewy24 (Polonia), MB WAY e Multibanco (Portogallo), MobilePay (Danimarca e Finlandia) e Satispay (Italia). Il checkout preseleziona i metodi del tuo paese, e lì puoi cambiare paese.

Fatturazione discreta. La discrezione vale anche per l'estratto conto: la descrizione mostra un nome di società neutro (TLZ ONLINE), mai il nome del negozio, mai un nome di prodotto.

Checkout sicuro

L'intero negozio funziona su una connessione HTTPS crittografata e i pagamenti sono verificati 3-D Secure dove richiesto dalla tua banca. I prezzi includono l'IVA; il costo di spedizione esatto per il tuo paese viene mostrato prima di pagare.

Quando verrai addebitato

Con una carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut Pay o un metodo locale come iDEAL o Bancontact, l'importo viene addebitato nel momento in cui confermi l'ordine, e l'ordine finisce subito nella nostra lista di imballaggio. Con Klarna anche il tuo ordine viene elaborato subito, e paghi Klarna secondo l'opzione che scegli lì. Con Multibanco ricevi un riferimento di pagamento; teniamo gli articoli da parte per te e spediamo appena arriva il pagamento. Comunque tu scelga, riceverai una conferma per e-mail con il numero dell'ordine, e un secondo messaggio con un link di tracciamento nel momento in cui il pacco lascia il magazzino.

Prezzi, codici sconto e rimborsi

Tutti i prezzi sono in euro e includono l'IVA. Il costo di spedizione per il tuo indirizzo viene calcolato al checkout, prima di pagare, e la consegna è gratuita da €75. Un codice sconto va nel campo della pagina di checkout, e lo sconto viene applicato al totale così puoi vederlo prima di confermare. Se restituisci un ordine, il rimborso torna al metodo di pagamento che hai usato, al massimo entro 14 giorni dall'arrivo del reso.

Se un pagamento non va a buon fine

Una carta rifiutata di solito ha una causa semplice: un limite giornaliero, una carta scaduta, o una banca che vuole che tu confermi tramite la sua app. Nulla viene prelevato dal tuo conto in quel caso. Potresti vedere brevemente una prenotazione sul tuo estratto conto, che la tua banca rilascia da sola entro pochi giorni. Riprova, scegli un altro metodo, o scrivi a help@talonze.com con il numero del tuo ordine e lo guardiamo insieme con te. Non chiediamo mai i dati della carta per e-mail, per telefono o in una chat: l'unico posto dove inserirli è il checkout Stripe protetto.